Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem https://nkutyla.com przez Natalię Kutyłę.
Sklep internetowy umożliwia zakup:
- produktów fizycznych, w tym suplementów diety (np. Mumio), które nie mają charakteru leczniczego,
- produktów cyfrowych, takich jak e-booki.
Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed złożeniem zamówienia i jego akceptacji.
Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego na stronie: https://nkutyla.com.
Klient wybiera produkt, ilość oraz formę płatności.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
Do ceny produktu doliczane są koszty dostawy, które są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Dostępne formy płatności to:
- przelew elektroniczny,
- BLIK,
- karta płatnicza.
Płatność jest warunkiem realizacji zamówienia.

Produkty fizyczne są wysyłane w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Produkty cyfrowe (e-booki) są dostarczane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności poprzez przesłanie linku do pobrania.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: contakt@nkutyla.com.
Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu przez Sprzedawcę.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej produktów cyfrowych, jeśli wyraził zgodę na natychmiastowe ich udostępnienie.
E-booki i inne produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Wszelkie problemy techniczne z dostępem do produktu cyfrowego należy zgłaszać na adres e-mail: contakt@nkutyla.com.

Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: contakt@nkutyla.com.
Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, datę zakupu oraz dowód zakupu.
Reklamacje są rozpatrywane indywidualnie w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Klient ma prawo do:
- wymiany produktu,
- naprawy produktu,
- zwrotu kosztów.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Natalia Kutyła.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO oraz polityką prywatności dostępną na stronie: https://nkutyla.com/polityka-prywatnosci/
Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień i kontaktu z Klientem.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdej chwili. Zmiany będą publikowane na stronie sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Regulamin jest dostępny w wersji elektronicznej na stronie internetowej sklepu oraz możliwy do pobrania i zapisania przez Klienta.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami: contakt@nkutyla.com